Versand

Politique d'expédition

Délai de livraison garanti


En Conformément à la réglementation européenne, si aucun délai spécifique n'est indiqué, nous nous engageons à livrer votre commande dans un délai maximum de 30 jours à compter de la confirmation de votre commande.

 

Colis perdu ou endommagé En cas de perte ou de dommage constaté lors de la livraison, contactez-nous à retroanimeco@proton.me dans les meilleurs délais. Nous prendrons en charge les démarches auprès du transporteur et procéderons au renvoi ou au remboursement de votre commande selon votre préférence.

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Livraison en France métropolitaine

  • Colissimo : 3 à 5 jours ouvrés
  • Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés

Livraison en Europe

  • 5 à 10 jours ouvrés selon le pays de destination


Zones et transporteurs Europe

Belgique, Luxembourg, Pays-Bas : Mondial Relay International (3-5 jours) ou Colissimo International (5-7 jours)

Allemagne, Espagne, Italie, Pologne, Portugal : Mondial Relay International (5-7 jours) ou Colissimo International (7-10 jours)

Autres pays UE : Colissimo International (7-14 jours selon destination)

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité (fêtes, soldes).

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition de votre commande.

En cas de retard ou de problème de livraison, contactez-nous à : RetroAnimeCo@proton.me